Usuários Garmin: não baixem a atualização; ela apaga todos os seus dispositivos

Uma simples atualização de app pode virar uma dor de cabeça - e é exatamente isso que alguns usuários do Garmin Connect no iPhone estão relatando. Depois de instalar a versão 5.21.1, liberada nesta quarta-feira, 28 de janeiro, dispositivos que antes funcionavam normalmente teriam “sumido” do aplicativo.

Se você usa iOS e a sua Garmin deixou de aparecer no Garmin Connect após essa atualização, saiba que não é um caso isolado. Aparentemente, relógios previamente pareados agora surgem como desconectados, e as tentativas de sincronização falham na maioria das vezes.

No Reddit, onde o problema foi levantado, um usuário lamenta: « Garmin Connect a été mis à jour aujourd’hui sur mon iPhone et j’ai perdu tous mes appareils dans l’application : montre, balance et index de sommeil. »

Outras pessoas confirmam que o relógio desapareceu completamente do serviço após a atualização. Em alguns casos, o Garmin Connect até abre, mas não encontra o dispositivo - mesmo com o Bluetooth ligado e com o relógio por perto.

Des solutions en attendant un correctif

A Garmin ainda não se pronunciou sobre o assunto, mas vários modelos foram citados, segundo gadgetsandwearables.com: Forerunner 965, Enduro 3, a série Fenix ​​7, entre outros.

Não existe uma solução que funcione 100% para resolver de vez, e o mais sensato talvez seja esperar um pouco antes de instalar a atualização. Ainda assim, algumas tentativas que às vezes deram certo são sugeridas por nossos colegas.

Você pode, por exemplo, redefinir totalmente a conexão Bluetooth. Para isso, é preciso desemparelhar o relógio nas configurações do iPhone e removê-lo da sua conta Garmin Connect pela interface web. Depois, reinstale o aplicativo e faça o pareamento novamente.

Em alguns casos, apenas reinstalar o Garmin Connect já é suficiente para restabelecer a comunicação entre os dois. Por fim, iniciar o pareamento diretamente pelo relógio, no menu de configurações e na seção de conectividade, pode permitir associar o dispositivo corretamente - embora nem sempre funcione.

Esperamos que essas informações e dicas ajudem até que uma solução mais definitiva seja encontrada. Você passou por esse tipo de problema no iOS? Conte pra gente nos comentários.